Responsable du traitement
OCITOP — Micro-entreprise
SIRET : 978 819 589 00018
7 rue du Commerce, 66200 Latour-Bas-Elne
Email : contact@ocitop.fr
Téléphone : 06 70 39 62 58
Données collectées
OCITOP collecte les données suivantes dans le cadre de son activité :
- Via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message.
- Via les appels téléphoniques : nom, adresse d'intervention, numéro de téléphone.
- Via la facturation : nom, prénom, adresse postale, coordonnées de paiement.
- Automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (cookies d'analyse anonymisés).
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de devis et de contact.
- Réaliser les prestations de serrurerie commandées.
- Établir les factures et assurer le suivi comptable.
- Améliorer le site web (statistiques anonymisées).
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Base légale
Le traitement des données repose sur :
- L'exécution du contrat : pour la réalisation des prestations et la facturation.
- L'intérêt légitime : pour les statistiques anonymisées de fréquentation.
- Le consentement : pour l'envoi éventuel de communications commerciales (jamais sans accord préalable).
Durée de conservation
Les données de contact sont conservées 3 ans à compter du dernier échange. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables. Les données de navigation (cookies) sont conservées 13 mois maximum.
Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit d'effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@ocitop.fr ou par courrier à l'adresse du siège. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Cookies
Le site ocitop.fr utilise :
- Cookies techniques (strictement nécessaires) : gestion de la session, mémorisation des préférences.
- Cookies d'analyse (anonymisés) : mesure de fréquentation pour améliorer le site.
Aucun cookie publicitaire ou de pistage n'est utilisé. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Sécurité des données
OCITOP met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion sécurisée HTTPS (certificat SSL Let's Encrypt), serveur hébergé en France (OVH), accès restreint aux données.
Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
Dernière mise à jour : 2 avril 2026.